أعلنت الشركة المصرية للاتصالات عن قرارها تحويل عملاء التليفون الأرضي إلى نظام الدفع المسبق، وهذا القرار يأتي بناءً على قناعة الشركة بأهمية تطوير خدماتها وتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل، ستتم عملية التحويل تدريجياً لجميع عملاء التليفون الأرضي البالغ عددهم 11 مليون عميل، حيث يتم تحويل الخط الأرضي لنظام الدفع المسبق، وسيتم شحن الهاتف الأرضي مسبقاً كل ثلاثة أشهر.
تحويل الخط الأرضي لنظام الدفع المسبق
من خلال هذا القرار، تهدف الشركة إلى تمكين العملاء من التحكم في استهلاكهم وتقليل المفاجآت المالية التي قد تنتج عن الفاتورة الربع السنوية التقليدية، يتيح النظام الجديد للعملاء القدرة على شحن الهاتف الأرضي مسبقاً بالمبلغ الذي يرونه مناسبًا ويتناسب مع احتياجاتهم، وبالتالي يتمتعون بالمزيد من المرونة والتحكم في استخدامهم للخدمة.
مميزات نظام الدفع المسبق
بالإضافة إلى ذلك، يوفر النظام المسبق للدفع العديد من المزايا والفوائد للعملاء ومنها :
- يقوم العميل بتقنين نفقاته.
- توحيد النفقات في فاتورة واحدة سواء للانترنت أو للهاتف المحمول.
- التمتع بمزيدد من الخدمات.
يعزز النظام الجديد أيضًا تنفيذ الفاتورة المتكاملة، حيث يمكن للعميل استخدامها لتوحيد انفاقه على جميع الخدمات وتسهيل عملية الدفع بالإضافة إلى ذلك، يساهم التحول إلى النظام المسبق في تطوير خدمات الاتصالات وجعل الهاتف الأرضي يشبه الموبايل في المرونة والوظائف المتاحة، باستثناء حمله خارج المنزل.
من جانبه، أكد محمد أبو طالب، نائب رئيس شركة المصرية للاتصالات، أن الشركة ملتزمة بتوفير خدمات متميزة لعملائها، وأن تحويل الهاتف الأرضي لنظام الدفع المسبق يأتي في إطار التطوير والتحسين المستمر للخدمات المقدمة، يوضح أن النظام المسبق يمكن العميل من تحديد مدى استخدامه للخدمة ومرونة توفير الباقات المناسبة لاحتياجاته.
باختصار، تحويل عملاء التليفون الأرضي إلى نظام الدفع المسبق يأتي ليوفر للعملاء تحكمًا أكبر في استهلاكهم وتجنب المفاجآت المالية، كما يوفر النظام مرونة وتنوعًا في الاستخدام وتحسين خدمات الاتصالات المقدمة من قبل الشركة، تمهيدًا لتعميم التجربة على كافة الخطوط الأرضية، حيث يتلقى المشترك رسالة تحويل الخط الأرضي لنظام الدفع المسبق، يعد هذا القرار خطوة هامة في تحسين تجربة العملاء وتقديم خدمات عصرية ومتطورة في قطاع الاتصالات.