نصح البنك الأهلي المصري عملائه الذين يحملون بطاقات البنك بعدم فتح الروابط المجهولة المصدر التي يتم إرسالها إليهم، وأوضح البنك في منشور نشره عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك" أنه بمجرد الضغط على أي رابط مجهول المصدر المرسل في رسائل نصية أو من خلال تطبيق "الواتس اب"، حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى سرقة البيانات المصرفية.
كما ذكر البنك أنه لحماية بيانات العملاء وتجنب أي محاولات احتيالية، يجب على العملاء تجنب فتح الروابط غير المعروفة والتأكد من أن الروابط التي يتم فتحها آمنة وموثوقة قبل النقر عليها.
وتأتي هذه التحذيرات استجابة لزيادة حالات الاحتيال الإلكتروني التي قد تستهدف العملاء، والتي تهدف إلى توعية الجمهور بأهمية الحذر عند التعامل مع روابط غير معروفة لحماية البيانات الشخصية والمالية.
نصائح البنك الأهلي لعملائه
البنك الأهلي يوضح للعملاء أنه لن يطلب بأي حال من الأحوال أي معلومات شخصية منهم، سواء عبر مكالمات هاتفية، المواقع الإلكترونية المختلفة، وسائل التواصل الاجتماعي، أو حتى عن طريق البريد الإلكتروني.
يُطلب من العميل الاحتفاظ بسرية البيانات المصرفية الخاصة به، والتي تتضمن الأرقام الثلاثة الموجودة على خلف البطاقة المصرفية، وعدم الكشف عنها لأي فرد أو جهة، مهما كانت.
وبالإضافة إلى ذلك، يتوجب على العميل عدم تداول أي من هذه البيانات المصرفية عن طريق أي وسيلة من وسائل الاتصال المتاحة، يأتي هذا التوجيه للحفاظ على سرية الحساب المصرفي ومنع أي محاولات احتيالية قد تستهدف العميل نتيجة تسريب هذه البيانات.
كما يجب على العملاء أن يكونوا حذرين ويتجنبوا الاستجابة لأي روابط إلكترونية غير معروفة أو غير موثوقة، حتى لو كانت تبدو وكأنها تأتي من البنك.
وفي حالة وجود أي استفسار أو غموض حول أي معلومة، ينبغي على العملاء الاتصال بشكل فوري بخدمة الأهلي فون على الرقم المختصر 19623 (محليًا) أو عبر الرقم 0020225941200 (دوليًا).
حيث تتوفر الخدمة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، لتلقي الاستفسارات وتقديم المساعدة المطلوبة. سيساعد ذلك العملاء في الحفاظ على أمان بياناتهم المصرفية والتصدي لأي محاولات احتيالية تستهدفهم.